Dasar Privasi dana50 —
Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Maklumat yang Kami Kumpul

Dana50 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar, selamat dan memberikan pengalaman terbaik. Maklumat yang dikumpul boleh dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC).
• Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport untuk proses pengesahan akaun.
• Maklum balas, aduan dan komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian dan jenis pelayar web yang anda gunakan.
• Data penggunaan seperti halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan dan corak pertaruhan.
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Log transaksi termasuk tarikh, masa, jumlah dan kaedah pembayaran bagi setiap aktiviti kewangan.

2 Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Dana50 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun — Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan anda dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform — Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan Pelanggan — Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini dasar dan maklumat keselamatan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform, permainan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-Undang — Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan keperluan badan pengawalseliaan yang berkenaan.
• Permainan Bertanggungjawab — Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan yang bermasalah dan menyediakan intervensi yang sesuai.

3 Asas Pemprosesan Data

Pemprosesan data peribadi anda oleh dana50 bersandarkan kepada asas undang-undang berikut mengikut PDPA 2010 Malaysia:

4 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Dana50 memahami kepentingan kerahsiaan data anda. Kami tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi — Rakan kongsi teknologi yang membantu mengendalikan platform, infrastruktur pelayan dan sistem sokongan pelanggan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Pengawalseliaan dan Agensi Penguatkuasaan — Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang sah di Malaysia.
• Audit dan Pematuhan — Juruaudit luaran dan badan pensijilan yang mengesahkan pematuhan platform kami dengan piawaian industri.
• Perlindungan Hak Dana50 — Sekiranya perlu untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan dana50, ahli kami atau orang awam.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan. Kami tidak akan mendedahkan maklumat anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Dana50 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform kami untuk membantu kami memahami dan menambah baik prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian — Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik — Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi membantu kami membuat keputusan yang lebih baik dalam pembangunan platform.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform dana50 anda.

6 Tempoh Penyimpanan Data

Dana50 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan prosedur yang telah ditetapkan.

7 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh dana50. Kami menghormati dan menyokong hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

8 Keselamatan Data

Dana50 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan Data — Semua data sensitif disulitkan menggunakan AES-256 semasa penyimpanan dan SSL/TLS 1.3 semasa penghantaran.
• Kawalan Akses Berbilang Faktor — Akses kepada sistem dalaman yang mengandungi data pengguna memerlukan pengesahan berbilang faktor dan hak akses berasaskan peranan.
• Pemantauan Berterusan — Sistem pemantauan keselamatan 24/7 yang mengesan dan memberikan amaran serta-merta tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian Penembusan — Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan.
• Latihan Kakitangan — Semua kakitangan dana50 menjalani latihan keselamatan data yang komprehensif dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pelan Tindak Balas Insiden — Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin memberikan risiko kepada hak dan kebebasan anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

9 Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam konteks operasi platform dana50, sebahagian data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia, khususnya apabila kami menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan daripada pembekal bertaraf antarabangsa.

• Sebarang pindahan data ke luar Malaysia hanya dilakukan kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA 2010.
• Semua pembekal perkhidmatan di luar Malaysia yang mengendalikan data anda diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard perlindungan data antarabangsa.
• Kami memastikan mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk fasal kontrak standard, wujud sebelum sebarang pindahan data dilakukan.

10 Privasi Kanak-Kanak

Platform dana50 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Ibu bapa dan penjaga dinasihatkan untuk sentiasa mengawasi aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan memastikan mereka tidak mengakses platform yang tidak sesuai untuk peringkat umur mereka.

11 Perubahan Dasar Privasi

Dana50 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform dana50.
• Menghantar e-mel notifikasi kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform dana50 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami sedia membantu:

• Live Chat — Cara paling pantas untuk mendapat respons segera daripada pasukan khusus privasi kami, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel — [email protected] (sila taip alamat ini secara manual dalam aplikasi e-mel anda).
• FAQ — Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan aduan bertulis dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan.